Exprimer l'opposition

Nous avons reçu votre courrier à propos du retard du train 8812 le 11 juin.

 Bien quemalgrépourtantAu contrairealors queEn revanchemême siquand même nous cherchions encore les raisons exactes de ce retard, nous savons que le problème n'était pas de notre faute. Il y a eu une panne du moteur  Bien quemalgrépourtantAu contrairealors queEn revanchemême siquand même nos vérifications habituelles : le train avait été contrôlé, tout allait bien, et  Bien quemalgrépourtantAu contrairealors queEn revanchemême siquand même, le moteur s'est arrêté pendant le trajet Paris-Le Mans.

Vous dites que nous n'avons rien fait pour votre confort.  Bien quemalgrépourtantAu contrairealors queEn revanchemême siquand même, dix employés ont donné des bouteilles d'eau aux passagers.

Vous nous demandez de vous rembourser  Bien quemalgrépourtantAu contrairealors queEn revanchemême siquand même vous avez pu aller à votre destination.

Nous ne pouvons pas vous rembourser.  Bien quemalgrépourtantAu contrairealors queEn revanchemême siquand même, nous vous envoyons un nouveau billet à utiliser quand vous voulez,  Bien quemalgrépourtantAu contrairealors queEn revanchemême siquand même vous avez dit que vous ne vouliez plus voyager avec nous. Nous espérons  Bien quemalgrépourtantAu contrairealors queEn revanchemême siquand même vous revoir bientôt sur nos lignes.

Meilleures salutations,

Le service client